– należy posiadać prawo jazdy kategorii B minimum 6 miesięcy,
– posiadać kartę płatniczą Visa lub Mastercard,
– pełną zdolność do czynności prawnych,
– pobrać aplikację i dokonać rejestracji

– aplikacja przeznaczona jest na urządzenia z systemami Android (wersja minimum 5) oraz iOS (wersja minimum 11).

– Prawo jazdy (należy wykonać zdjęcie 1 i 2 strony),
Do aktywacji płatności potrzebny jest też numer i data ważności karty płatniczej.

– Nie, w celu uruchomienia płatności niezbędne jest aktywowanie usługi u operatora kart płatniczych i opłacanie przejazdów on-line przy użyciu tej karty lub przy pomocy linku do płatności, który można samemu wygenerować w aplikacji, jeśli na karcie np. skończą się środki płatnicze.

Aby dokonać prawidłowej rejestracji należy w Aplikacji Mobilnej:
– podać adres e-mail, jako login oraz hasło-od 8 do 20 znaków,
– wprowadzić własne dane osobowe,
– wykonać i przesłać w formie elektronicznej zdjęcia pierwszej i drugiej strony prawa jazdy (w Aplikacji Mobilnej).
– wpisać numer karty płatniczej należącej do osoby, która zakłada konto, z okresem ważności nie krótszym niż 31 dni od daty rejestracji konta,

O pozytywnie zakończonej rejestracji użytkownik zostanie poinformowany w treści wiadomości przesłanej na adres e-mail podany jako login na początku rejestracji konta.
W przypadku odmowy rejestracji konta również poinformujemy o tym drogą mailową.

Po otwarciu aplikacji Easyshare, w lewym dolnym narożniku, jest napis „Zapomniałem hasła”. Po kliknięciu „Zapomniałem hasła” uruchamia się opcja zresetowania hasła. Na adres e-mail podany w aplikacji zostanie wysłana instrukcja do ustanowienia nowego hasła. Należy otworzyć wiadomość i wpisać nowe hasło (jest na to 15 minut).

Przy użyciu aplikacji mobilnej można dokonać rejestracji większości europejskich praw jazdy.
Pozostałe, akceptowane w Polsce prawa jazdy muszą zostać zweryfikowane poprzez osobiste stawiennictwo w Biurze Obsługi Klienta.

Karta płatnicza musi należeć do osoby dokonującej rejestracji konta.

Tak, jest taka możliwość, np. karta prywatna i karta służbowa.

Wszystkie dostępne pojazdy Easyshare są widoczne na mapie w aplikacji Easyshare. Należy wybrać pojazd znajdujący się najbliżej i kliknąć opcję „REZERWUJ”.
Pojawi się komunikat „Pojazd został zarezerwowany”, marka samochodu i numer pojazdu.
Mamy 15 minut, aby dojść do samochodu. Jeśli czas zostanie przekroczony, rezerwacja zostanie anulowana.

Tak, w najnowszej wersji aplikacji jest możliwość przedłużenia rezerwacji o 5 minut. Aplikacja informuje nas o tym, że czas rezerwacji się kończy i pyta czy chcemy przedłużyć go o kolejne 5 minut.

Samochód otwieramy za pomocą telefonu, przy włączonej funkcji Bluetooth, poprzez naciśnięcie ikony „OTWÓRZ”. W samochodzie nie ma kulczyka.

– ocenić stan techniczny oraz czystość pojazdu.
– zapoznać się z instrukcją zamieszczoną w schowku,
– zweryfikować, czy wyposażenie pojazdu jest zgodne z przepisami o ruchu drogowym (trójkąt, gaśnica).

Trójkąt i gaśnica znajdują się w bagażniku pod dywanikiem.

Nie. W naszych samochodach carsharingowych wystarczy wcisnąć pedał hamulca, a następnie przycisk POWER.

Takie sprawy zgłasza się poprzez Aplikację wykonując zdjęcia dokumentujące nieprawidłowości.

Okres wynajmu pojazdu jest nieograniczony, przy czym Easyshare jest uprawnione do zakończenia najmu w szczególnie uzasadnionych przypadkach.
W przypadku kosztu wynajmu powyżej 50zł, Easyshare będzie pobierał płatności częściowe w trakcie wynajmu. Brak zabezpieczonych środków płatniczych na karcie i nieuregulowanie płatności częściowej może być przyczyną zakończenia wynajmu.

Oczywiście. Z samochodu Easyshare można korzystać wielokrotnie w ramach jednego najmu.
W tym celu, po opuszczeniu samochodu należy użyć w aplikacji przycisku „ZAMKNIJ POJAZD”.
Opcja „Zamknij Pojazd” nie kończy wynajmu, aby zakończyć wynajem należy użyć opcji „ZAKOŃCZ”.

Nie. Opłaty z tego tytułu ponosi Easyshare. Mało tego, w obrębie Miejskiej Strefy Płatnego Parkowania, jak i poza nią, mogą być wyznaczone specjalne miejsca postojowe tzw. koperty, z których to można korzystać. Takie miejsca znajdują się obecnie w Poznaniu i oznaczone są znakami „carsharing”. Zaparkować można na kopertach ale również poza nimi, na dowolnym miejscu, zgodnie z przepisami.
Po zaparkowaniu nie trzeba używać parkometru ani aplikacji mobilnej. Parkujesz i kończysz wynajem.

W miejscach ogólnie dostępnych w zgodzie z zasadami ruchu drogowego, w obszarze dostępności usługi Easyshare oraz usługi przesyłania danych pakietowych i GPS

– w miejscach, gdzie parkowanie jest niedozwolone w myśl obowiązujących przepisów prawa.
– na prywatnych parkingach, uniemożliwiających wynajęcie i opuszczenie takiego parkingu innym użytkownikom bez dodatkowej opłaty lub przepustki np. szlaban osiedlowy, brama itp.
– w strefach, gdzie istnieją ograniczenia czasowe postoju.
– w garażach podziemnych.

W naszych samochodach nie można palić tytoniu ani używać papierosów elektronicznych.

Samochód Easyshare może prowadzić tylko i wyłącznie osoba, na którą został dokonany wynajem pojazdu.

Użytkownik Easyshare nie ponosi kosztów paliwa. Samochody są na bieżąco tankowane przez Easyshare.

W takim przypadku użytkownik ma możliwość uzupełnienia paliwa, posługując się Kartą Paliwową przypisaną do konkretnego pojazdu, znajdującą się w schowku.

– sprawdź, czy zarezerwowałeś pojazd?
– czy jesteś wystarczająco blisko (max. kilka metrów)?
– czy masz internet?
– czy masz włączony BT?
– sprawdź, czy nie jesteś połączony z innym urządzeniem BT – słuchawki, głośnik.

Często pomaga:
– włączenie i wyłączenie BT,
– reset aplikacji.
– reset telefonu.

W wynajmie na doby, użytkownik ponosi opłatę za pełne 24 godziny wynajmu (według cennika podanego w aplikacji) + koszty paliwa stanowiące iloczyn zużytej podczas wynajmu ilości paliwa i średniego kosztu 1 litra paliwa na wybranych stacjach Orlen.

Wszystkie dostępne pojazdy Easyshare są widoczne na mapie w aplikacji Easyshare. Należy wybrać pojazd znajdujący się najbliżej i kliknąć opcję „REZERWUJ”.
Pojawi się komunikat „Pojazd został zarezerwowany”, marka samochodu i numer pojazdu.
Mamy 15 minut, aby dojść do samochodu. Jeśli czas zostanie przekroczony, rezerwacja zostanie anulowana.

Tak, w najnowszej wersji aplikacji jest możliwość przedłużenia rezerwacji o 5 minut. Aplikacja informuje nas o tym, że czas rezerwacji się kończy i pyta czy chcemy przedłużyć go o kolejne 5 minut.

W przypadku konieczności uzupełnienia paliwa w samochodzie, Użytkownik zobowiązany jest do użycia Karty Paliwowej przypisanej do wynajmowanego samochodu, znajdującej się w schowku, po stronie pasażera.

Użytkownik jest zobowiązany do uzupełniania paliwa wyłącznie na stacjach paliw Orlen. Użytkownik podczas uzupełniania paliwa zobowiązany jest do podania aktualnego przebiegu wynajmowanego samochodu.

Samochód z napędem hybrydowym można zatankować wyłącznie benzyną Pb95.

Użytkownik jest zobowiązany do tankowania właściwego rodzaju paliwa oraz odpowiada za wszelkie ewentualne szkody wynikające z nieprzestrzegania ww. obowiązku.

W przypadku gdy Użytkownik nie zakończy wynajmu przed upływem 24 godzin, wynajem ulegnie automatycznemu przedłużeniu, a Easyshare pobierze od Użytkownika z góry opłatę za kolejne 24 godziny wynajmu.

Samochód otwieramy za pomocą telefonu, przy włączonej funkcji Bluetooth, poprzez naciśnięcie ikony „OTWÓRZ”. W samochodzie nie ma kulczyka.

– ocenić stan techniczny oraz czystość pojazdu.
– zapoznać się z instrukcją zamieszczoną w schowku,
– zweryfikować, czy wyposażenie pojazdu jest zgodne z przepisami o ruchu drogowym (trójkąt, gaśnica).

Trójkąt i gaśnica znajdują się w bagażniku pod dywanikiem.

Nie. W naszych samochodach carsharingowych wystarczy wcisnąć pedał hamulca, a następnie przycisk POWER.

Takie sprawy zgłasza się poprzez Aplikację wykonując zdjęcia dokumentujące nieprawidłowości.

Okres wynajmu pojazdu jest nieograniczony, przy czym Easyshare jest uprawnione do zakończenia najmu w szczególnie uzasadnionych przypadkach.

Opłata za 24 godziny wynajmu pobierana jest z góry podczas rezerwacji. Koszty paliwa są pobierane na bieżąco, w trakcie trwania wynajmu lub bezpośrednio po jego zakończeniu.

Oczywiście. Z samochodu Easyshare można korzystać wielokrotnie w ramach jednego najmu.
W tym celu, po opuszczeniu samochodu należy użyć w aplikacji przycisku „ZAMKNIJ POJAZD”.
Opcja „Zamknij Pojazd” nie kończy wynajmu, aby zakończyć wynajem należy użyć opcji „ZAKOŃCZ”.

Nie. Opłaty z tego tytułu ponosi Easyshare. Mało tego, w obrębie Miejskiej Strefy Płatnego Parkowania, jak i poza nią, mogą być wyznaczone specjalne miejsca postojowe tzw. koperty, z których to można korzystać. Takie miejsca znajdują się obecnie w Poznaniu i oznaczone są znakami „carsharing”. Zaparkować można na kopertach ale również poza nimi, na dowolnym miejscu, zgodnie z przepisami.
Po zaparkowaniu nie trzeba używać parkometru ani aplikacji mobilnej. Parkujesz i kończysz wynajem.

W miejscach ogólnie dostępnych w zgodzie z zasadami ruchu drogowego, w obszarze dostępności usługi Easyshare oraz usługi przesyłania danych pakietowych i GPS

– w miejscach, gdzie parkowanie jest niedozwolone w myśl obowiązujących przepisów prawa.
– na prywatnych parkingach, uniemożliwiających wynajęcie i opuszczenie takiego parkingu innym użytkownikom bez dodatkowej opłaty lub przepustki np. szlaban osiedlowy, brama itp.
– w strefach, gdzie istnieją ograniczenia czasowe postoju.
– w garażach podziemnych.

W naszych samochodach nie można palić tytoniu ani używać papierosów elektronicznych.

Samochód Easyshare może prowadzić tylko i wyłącznie osoba, na którą został dokonany wynajem pojazdu.

– sprawdź, czy zarezerwowałeś pojazd?
– czy jesteś wystarczająco blisko (max. kilka metrów)?
– czy masz internet?
– czy masz włączony BT?
– sprawdź, czy nie jesteś połączony z innym urządzeniem BT – słuchawki, głośnik.

Często pomaga:
– włączenie i wyłączenie BT,
– reset aplikacji.
– reset telefonu.

Aby otrzymać fakturę Vat należy zarejestrować w aplikacji kartę służbową. Po jej dodaniu, pokaże się opcja do wypełnienia danych firmy. Wystarczy wprowadzić jej NIP, pobierzemy Twoje dane z bazy danych przedsiębiorców.

Opłaty są wyliczane za każdy rozpoczęty kilometr jazdy, za każdą rozpoczętą minutę użytkowania pojazdu oraz za każdą rozpoczętą minutę postoju, kiedy użytkownik opuścił pojazd ale nie zakończył wynajmu.

Opłata zostanie pobrana zaraz po zakończeniu wynajmu lub na koniec dnia.

Oczywiście. W przypadku kosztu wynajmu powyżej 50zł, Easyshare będzie pobierał płatności częściowe w trakcie wynajmu.

Tak, oczywiście. W takim wypadku opłata będzie pobierana z karty codziennie przed godziną 24. Faktura zostanie wystawiona i wysłana elektronicznie na zakończenie wynajmu.

Prawdopodobnie karta płatnicza ma automatycznie włączoną blokadę na płatności korespondencyjne l telefoniczne lub ustawiony limit płatności na 0zł.
Aby móc dokonywać tego typu płatności, należy zmienić limity autoryzacyjne dla tego typu transakcji w serwisie transakcyjnym lub korzystając z pomocy operatora banku.

Prawdopodobnie masz automatycznie uruchomiony dzienny limit na liczbę transakcji internetowych lub zbliżeniowych (bez użycia PIN).
Taki limit automatycznie jest odnawiany kolejnego dnia. Jeśli chcesz go zmienić, skontaktuj się z operatorem w swoim banku.

Zawsze możesz dodać drugą kartę płatniczą, jeśli jednak próbowałeś dokonać transakcji kartą, na której nie było wystarczającej ilości środków, Twoje konto zostanie zablokowane i musisz najpierw uregulować zadłużenie. Możesz w każdej chwili wygenerować w aplikacji link do płatności i zapłacić za wynajem z dowolnego konta.

Jeśli masz problem z wygenerowaniem linku, możesz poprosić nas o wysłanie do Ciebie poprzez e-mail, dzwoniąc do BOK, pod numer tel. 508 400 400 lub pisząc na adres bok@easyshare.pl

Należy bezzwłocznie poinformować o zdarzeniu Biuro Obsługi Klienta dzwoniąc na nr +48 508 400 400, pamiętając przy tym o zabezpieczeniu miejsca zdarzenia i obowiązku udzielenia pierwszej pomocy.

Rezerwację wykonasz w Aplikacji Mobilnej Easyshare. Lokalizację aktualnie dostępnych apartamentów znajdziesz w aplikacji w zakładce „Hotele”. Wybierz apartament, podaj datę i godzinę początku wynajmu oraz datę zakończenia wynajmu. Wybierz pokój który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom. Wyliczymy koszt wynajmu, płatność pobierana jest z góry, za wstępnie zarezerwowany okres, zgodnie z Cennikiem zamieszczonym w Aplikacji Mobilnej.
Dokonaj płatności i gotowe!

Minimalny czas wynajmu apartamentu wynosi co najmniej jedną dobę.

Apartament otworzysz/zamkniesz za pomocą aplikacji mobilnej Easyshare zainstalowanej na Twoim smartfonie, przy włączonej funkcji Bluetooth. Będąc przy drzwiach wynajętego pokoju naciśnij ikonę otwartej/zamkniętej kłódki.

Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15.00., a kończy o godz. 10.00.

Tak, w ramach usługi i w cenie wynajmu Użytkownik oraz jego Goście są uprawnieni do korzystania z Internetu.

W apartamentach i w częściach wspólnych budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów elektronicznych oraz tytoniu. Powyższe zasady obowiązują także Gości Użytkownika.

Z wynajętego przez Użytkownika apartamentu może korzystać maksymalnie taka liczba osób (dalej: Goście), dla której wynajęty apartament jest przeznaczony, zgodnie z informacją wyszczególnioną w Aplikacji Mobilnej oraz taka liczba osób jaką przy rezerwacji podał Użytkownik.